Hướng dẫn tự khắc phục 5 lỗi thường gặp nhất của camera an ninh

Trong quá trình vận hành hệ thống camera giám sát, đôi khi bạn sẽ gặp phải một số trục trặc nhỏ gây gián đoạn việc quan sát. Trước khi gọi điện yêu cầu kỹ thuật viên đến bảo hành, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và xử lý nhanh chóng bằng những hướng dẫn dưới đây từ đội ngũ kỹ sư Menkar.

Nội dung bài viết

1. Camera báo ngoại tuyến (Offline) hoặc không kết nối được Wifi

Đây là lỗi phổ biến nhất đối với các dòng camera không dây thông minh (Ezviz, Imou, Kbone). Biểu hiện là bạn không thể xem trực tiếp hình ảnh qua điện thoại.

Cách xử lý:

– Kiểm tra xem cục phát wifi (Modem) nhà bạn có đang hoạt động bình thường không.

– Kiểm tra khoảng cách giữa camera và cục phát wifi có quá xa hoặc bị ngăn cách bởi quá nhiều lớp tường dày không.

– Rút nguồn điện của camera ra, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại để thiết bị khởi động lại.

2. Camera bị mất hình hoàn toàn, màn hình đen hoặc thông báo “No Video”

Lỗi này thường xảy ra với camera Analog hoặc camera IP có dây chạy về đầu ghi hình.

Cách xử lý:

– Hãy kiểm tra cục nguồn 12V cấp điện cho mắt camera xem có bị hỏng hay không (thử thay bằng một cục nguồn khác đang hoạt động tốt).

– Kiểm tra các đầu giắc nối BNC hoặc giắc RJ45 ở hai đầu camera và đầu ghi xem có bị lỏng, rỉ sét do ẩm ướt hay không.

Mẹo an toàn điện: Trước khi chạm vào bất kỳ giắc nối hay dây điện nào của camera, hãy đảm bảo bạn đã ngắt nguồn điện tổng của hệ thống để tránh nguy cơ điện giật do rò rỉ điện.

3. Hình ảnh camera bị mờ, nhiễu hạt hoặc sọc màn hình

Hình ảnh không rõ nét, xuất hiện các đường gợn sóng chạy ngang màn hình.

Cách xử lý:

– Lau sạch bụi bẩn, mạng nhện hoặc hơi nước bám trên mặt kính bảo vệ ống kính bằng khăn mềm ẩm.

– Đối với camera analog, sọc màn hình thường do dây cáp đi chung đường ống điện 220V gây nhiễu cảm ứng. Hãy di dời dây tín hiệu camera ra xa dây điện nguồn.

4. Camera không xem lại được dữ liệu quá khứ (Lỗi lưu trữ)

Ứng dụng báo không có thẻ nhớ hoặc ổ cứng, hoặc không thể tua lại video lịch sử.

Cách xử lý:

– Truy cập vào phần cài đặt lưu trữ trên app/đầu ghi xem thiết bị đã định dạng (format) thẻ nhớ/ổ cứng chưa.

– Nếu thiết bị báo lỗi ổ cứng hoặc thẻ nhớ hỏng, hãy thay thế bằng thẻ nhớ chuyên dụng cho camera (thường là Class 10 chịu ghi đè liên tục) hoặc ổ cứng chuyên dụng cho đầu ghi (như WD Purple hoặc Seagate Skyhawk).